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美国国税局不能做数学

2020-01-21 14:28:12 来源:工人日报

   为帮助人们准备纳税申报表而建立的国税局中心给出了错误的答案 - 或根本没有答案 - 43%的财政部调查员提出的纳税人问题。

调查人员得出结论,在2002年7月至12月期间,可能有50万纳税人获得了错误的信息。

各州的服务范围很广,东北部的一些最好,中西部和平原的部分最差。

在研究过程中,审计员得到了57%的税法问题的正确答案。 不到一半或45%的问题得到了正确和完整的回答。 在12%的案例中,答案是正确但不完整的。

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美国国税局的员工对28%的问题给出了错误的答案。 由于纳税人被告知在IRS出版物中进行自己的研究,因此有12%的人没有得到答复。 在3%的尝试回答问题时,审核员无法在中心获得任何服务。

美国国税局对结果提出异议。 使用财政部调查员收集的原始数据,美国国税局重新计算错误率,并忽略了纳税人被拒绝服务或被告知自己进行研究时的任何情况。 在回答的问题中,他们计算出67%的答案是准确的。

“我们认识到,税法服务的准确率为67%是不够的,”负责监管个人纳税申报表的美国国税局专员亨利·拉马尔写信给调查人员。

审计员表示,当IRS员工通过相关材料并询问探究性问题时,他们有更好的机会得到正确答案。

最常回答的问题不正确地涉及所得税收抵免,教育信贷和家属。

参议院财政委员会主席查尔斯格拉斯利(R-Iowa)表示,“美国国税局在这里的成绩不合格是不可接受的”。 “尤其令人沮丧的是,美国国税局通常会对有关EITC和儿童信贷的问题提出错误的基本答案,这对低收入纳税人有利。”

为了改善迹象,财政部调查人员在今年的报税季节高峰期间将秘密带回了两个月,发现错误答案的数量略有下降。 审计员对25%的问题得到的答案都不正确。

正确答案的数量上升到70%以上,因为纳税人援助中心的员工不再指示纳税人找到国税局的出版物并进行自己的研究。 美国国税局在1月份禁止这种做法。

2001年的一项研究显示,匿名访问的审计员对73%的税法问题的答案不正确或不充分,财政部检察长开始调查全国400个纳税人援助中心的错误率。

从那以后,美国国税局增加了关于引出最多问题和最不正确答案的主题的培训。 该机构还让员工有更多时间在白天处理税法主题。 在回答纳税人关于某些主题的问题之前,员工必须通过认证测试。

财政部调查人员总结道,这种缓慢的改善表明“需要一段时间才能将额外培训和管理监督的影响反映在准确率上”。

美国国税局希望改善其记录,并在今年正确回答80%的问题,并在明年正确回答85%。

作者:Mary Dalrymple

(责任编辑:毕德)
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